Häufig gestellte Fragen


Lieferung

Ich habe eine Versandbestätigung erhalten. Wie lange dauert es, bevor meine Bestellung bei mir zu Hause eintrifft?
Niederlande: 3 Werktage nach Versandbestätigung Europa: 7 Werktage nach Versandbestätigung USA und Kanada: 15 Werktage nach Versandbestätigung Alle anderen Länder: 20 Werktage nach Versandbestätigung

Priority-Versand

Wie schnell trifft meine Bestellung bei mir ein, wenn ich mich für Priority entscheide?
In der Regel halbiert sich dadurch die Anzahl Werktage, die ansonsten für eine Lieferung erforderlich ist. In unserem Fall ergibt das folgende Lieferzeiten: 4 statt 7 Werktage für Lieferungen innerhalb Europas, 8 statt 15 Werktage für Lieferungen in die USA und Kanada, 10 statt 20 Werktage für Lieferungen in alle anderen Länder.
Wird diese beschleunigte Lieferung garantiert?
Garantieren können wir leider nichts, denn wir sind nach wie vor abhängig von den Postgesellschaften in den einzelnen Ländern. Aber in der Praxis wird es sich sicherlich bemerkbar machen.

PAL/NTSC

Welches System soll ich bestellen?
Das verfügbare System ist immer unter dem Titel der DVD angegeben. Ein Teil unseres DVD-Angebotes ist nur für ein System geeignet. Bitte diese Produkte nur dann bestellen, wenn feststeht, dass Ihr Gerät dafür geeignet ist. Einige unserer Produkte sind für alle Systeme verfügbar. In diesem Fall versenden wir automatisch die für Ihr Land geeignete Version. Wenn Sie ein anderes System bestellen möchten, können Sie die unter den entsprechenden Produkten angegebene Version wählen.
Welches System brauche ich?
In der Betriebsanleitung Ihres DVD-Players ist angegeben, welches System das Gerät unterstützt. Viele (neue) PAL-Geräte unterstützen auch NTSC. Umgekehrt ist dies leider (noch) sehr selten der Fall. Bitte zur Sicherheit nachprüfen!

Allgemeines

Ich möchte gerne ein Konzert von André Rieu besuchen. Wann und wo tritt er auf?
Unter TERMINE oder TICKETS finden Sie alle Konzerttermine, für die der offizielle Kartenvorverkauf läuft. Eventuell finden Sie dort auch Informationen darüber, wie Sie Tickets bestellen können. Die Bestellung von Tickets über den Helpdesk ist nicht möglich
Ich habe mein Kennwort vergessen. Was nun?
Klicken Sie während des Bestellverfahrens auf 'Kennwort vergessen??' oder schauen Sie unter “Mitgliedschaft” nach. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein, damit wir Ihnen ein neues Kennwort zusenden können.

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